В течение месяца в краевую инспекцию по контролю за соблюдением законодательства при оплате услуг ЖКХ поступило 1265 обращений. Из них принято к рассмотрению 325. По 65 выявлены нарушения.

Жалобы на рост тарифов жилищная инспекция не рассматривала, хотя основная масса жалоб была именно такого содержания. Ее внимание привлекли нарушения по заполнению квитанций и начислению квартплаты. Типичные нарушения, по свидетельству членов комиссии, сводятся к тому, что в квитанции вместо тарифа для ресурсоснабжающих организаций указывается расчетная величина услуги. Составители платежных требований не учитывают того, что при наличии общедомовых счетчиков эта величина не постоянна. Таким образом, жители видят не рост тарифов, а изменения объемов потребления, что нарушает их право на получение достоверной информации и заставляет платить неоправданно высокую квартплату.

Все эти факты выявлены в результате акции «Две квитанции», которую провели сотрудники государственной инспекции. Теперь все документы по выявленным нарушениям будут направлены УФС по надзору в сфере прав потребителя. По 240 обращениям сделаны запросы в управляющие организации.